Prenotazioni e modalità di pagamento

Orario sportelli CUP (escluso festivi)

Chiavari da lunedì a venerdì – ore 8.00 – 13.30
presso Punto Unico di Accesso
Rapallo da lunedì a venerdì – ore 7.30 – 13.30
Sestri Levante da lunedì a venerdì – ore 7.30 – 13.30
Cicagna lunedì, mercoledì e venerdì – ore 9.00 – 13.30
martedì e giovedì ore 7.30 – 13.30
Moneglia presso Croce Azzurra
da lunedì a sabato ore 9.00 – 12.00, mercoledì e giovedì pomeriggio 15.00 – 17.00
Il centro prenotazioni di Lavagna NON è più attivo

Collegandosi alla piattaforma online per prenotare esami diagnostici e prime visite mediche prenotosalute.regione.liguria.it

Chiamando il Numero Unico Regionale 010 5383400 – CUP LIGURIA – Centro unificato di prenotazioni sanitarie
- Per prenotazioni, modifiche o disdetta di prenotazioni.
- Da lunedì a venerdì dalle ore 8.00 alle ore 18.00 (festivi esclusi)
Presso tutti gli sportelli CUP – Si ricorda che dovrà essere sempre esibita la Tessera Sanitaria Europea.
Presso gli STUDI DEI MEDICI che effettuano prenotazioni come medicina di gruppo (elenco medici associati) o singolarmente (medici singoli con comune).
Presso le FARMACIE aderenti all’accordo tra Asl4 e FederFarma (farmacie aderenti)
Presso le PUBBLICHE ASSISTENZE E LE STRUTTURE SOCIO-SANITARIE aderenti al Progetto Prenotazioni CUP
Se in possesso di ricetta rossa per analisi del sangue occorre recarsi presso gli sportelli di prenotazione CUP

Ricette alla mano
Per ottenere la prenotazione devi avere la prescrizione del medico di famiglia o dello specialista.
Taglia la coda
Ricordati di disdire 48 ore prima gli appuntamenti già fissati che non puoi rispettare: eviterai di allungare inutilmente la lista di attesa e libererai posti a vantaggio di altri.

Sono escluse dal servizio di prenotazione telefonica le seguenti tipologie di prestazioni:

urografia
cicli di fisiochinesiterapia e terapia fisica (non prenotabili a CUP)

Struttura di Pediatria:

Se si possiede la ricetta dematerializzata (bianca) occorre la prenotazione telefonica al Numero Verde Unico Regionale 010 5383400 per fissare l’appuntamento presso l’ambulatorio pediatrico, posto al 2° piano dell’Ospedale di Lavagna, dove verrà effettuato l’esame presentando la richiesta medica.
Se in possesso di ricetta rossa occorre recarsi presso gli sportelli di prenotazione CUP, per fissare l’appuntamento presso l’ambulatorio pediatrico, posto al 2° piano dell’Ospedale di Lavagna, dove verrà effettuato l’esame presentando la richiesta medica e il foglio della prenotazione.
Il pagamento della prestazione, se dovuto, dovrà essere effettuato prima di accedere all’ambulatorio.
I prelievi per i minori di 14 anni si effettuano dalle 7.30 alle 10.00 solo a Lavagna su appuntamento. I minori tra i 14 e i 17 anni compiuti potranno recarsi nei punti di accesso distrettuali secondo le modalità di accesso diretto o prenotazione.
Modulo consenso prelievo ematico su minore
Per la visita sportiva agonistica serve il foglio della società sportiva con il numero di tesseramento e il timbro della società (la ricetta non serve). Per rinnovi si potrà procedere con la visita medica da un mese prima della scadenza del certificato in possesso.

A scopo di promemoria, verrà inviato un sms qualche giorno prima per ricordare l’appuntamento (esclusi gli appuntamenti di laboratorio analisi)

Percorsi di tutela:

Nel caso in cui il cittadino non ottenga una prenotazione che soddisfi i tempi relativi alla priorità assegnata e non riesca ad ottenere un appuntamento o voglia avere informazioni in merito all’inserimento nel percorso di tutela, può rivolgersi a:

– Numero Verde 800 185 088 da lunedì a venerdì dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 16.00 (giorni feriali);

Operatori sportello CUP presenti sul territorio di Asl 4:
- Chiavari da lunedì a venerdì – ore 8.00 – 13.30
- Rapallo da lunedì a venerdì – ore 7.30 – 13.30
- Sestri Levante da lunedì a venerdì – ore 7.30 – 13.30
- Cicagna lunedì, mercoledì e venerdì – ore 9.00 – 13.30
  martedì e giovedì ore 7.30 – 13.30
- Moneglia presso Croce Azzurra
  da lunedì a sabato – ore 9.00 – 12.00, mercoledì e giovedì pomeriggio 15.00 alle 17.00
Inviare mail a cup@asl4.liguria.it;

Modalità di richiesta di inserimento nel percorso di tutela

Il cittadino che prenota una prestazione soggetta a percorso di tutela e non ottiene la prenotazione nei termini dei tempi di attesa della priorità assegnata, può chiedere ai diversi canali di prenotazione di essere inserito nel percorso di tutela.

Gli viene assegnato un numero di protocollo e riceverà nei giorni successivi la telefonata di un operatore che gli comunicherà la data della prestazione.

Sono in corso, in sede del Gruppo Operativo Percorsi di Tutela (GOPT), attivato con decreto regionale, modifiche al percorso di tutela attuato fino al 2025 presso Asl4 Liguria.

Come e dove pagare? Modalità di pagamento

Avviso per il pagamento del ticket relativo alla prestazione endoscopica prenotata (Gastroenterologia):

Si avverte l’utenza che oltre al pagamento del ticket relativo alla prestazione endoscopica prenotata, potranno essere applicati ticket aggiuntivi, in relazione alle prestazioni effettivamente erogate durante l’esecuzione degli esami endoscopici.

Questo potrà avvenire qualora tali prestazioni non siano già comprese nella richiesta prenotata.

Gli utenti provvisti di esenzione non dovranno pagare ticket aggiuntivi.

In particolare, potrà essere richiesto il pagamento di un ticket per le seguenti fattispecie:

sedazione cosciente
manovre operative quali: polipectomia, mucosectomia, dilatazione di stenosi, emostasi di lesioni sanguinanti
esecuzione di biopsie
marcatura di lesioni
esame istologico

Pertanto, il pagamento complessivo della prestazione potrebbe essere superiore a Euro 36.15 in base a quanto effettivamente eseguito.