| STAFF DIREZIONE GENERALE | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Struttura S.C. FORMAZIONE E INFO-COMUNICAZIONE |
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| TITOLO PROCEDIMENTO | BREVE DESCRIZIONE | RESPONSABILE DEL PROCEDIMENTO | ATTI - DOCUMENTI DA ALLEGARE all'istanza | MODULISTICA fac-simile | TERMINE | PROVVEDIMENTO CONCLUSIVO | TUTELA | LINK DI ACCESSO AL SERVIZIO ON LINE, OVE SIA GIA' DISPONIBILE IN RETE, O I TEMPI PREVISTI PER LA SUA ATTIVAZIONE (INDICAZIONI PER ACCEDERE A MODULISTICA, PROCEDURE, ATTI, ETC) | MODALITA' PER L'EFFETTUAZIONE DEI PAGAMENTI EVENTUALMENTE NECESSARI, CON LE INFORMAZIONI DI CUI ALL' ARTICOLO 36/1 | NOME SOGGETTO A CUI E' ATTRIBUITO, IN CASO DI INERZIA, IL POTERE SOSTITUTIVO; MODALITA' PER ATTIVARE TALE POTERE, CON INDICAZIONE DEI RT E DELLE CPE ISTITUZIONALE |
| A: Telefono | ||||||||||
| B: Mail Istituzionale | ||||||||||
| C: Ufficio per provvedimento finale |
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| Procedura sulla gestione dei reclami, suggerimenti ed encomi | In seguito alle segnalazioni pervenute dai cittadini viene effettuata un’istruttoria interna per verificare le cause del reclamo e le possibili azioni di risoluzione e/o miglioramento. La risposta conclusiva è predisposta dall’Ufficio URP e firmata dal DG o dal Dirigente della struttura. | Michela Ferlenghi | Nessuno | Modulo cartaceo di segnalazione, scaricabile dal sito www.asl4.liguria.it Le segnalazioni si ricevono anche via email, telefonicamente o di persona [scarica modulo] | 30 gg. | Risposta a firma del Direttore Generale o Dirigente delegato. | - Riesame interno - Commissione Conciliativa Mista (Difensore Civico Regionale) - Organi giurisdizionali | |||
| A: 0185 329316 | ||||||||||
| B:urp@asl4.liguria.it | ||||||||||
| C: Ufficio Relazioni | ||||||||||
S.C. Formazione e Info-Comunicazione
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