| STAFF DIREZIONE GENERALE | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Struttura S.S.D. COMUNICAZIONE E INFORMAZIONE | |||||||
| TITOLO PROCEDIMENTO | BREVE DESCRIZIONE | RESPONSABILE DEL PROCEDIMENTO | ATTI - DOCUMENTI DA ALLEGARE all'istanza | MODULISTICA fac-simile | TERMINE | PROVVEDIMENTO CONCLUSIVO | TUTELA |
| A: Telefono | |||||||
| B: Mail Istituzionale | |||||||
| C: Ufficio per provvedimento finale |
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| Procedura sulla gestione dei reclami, suggerimenti ed encomi | In seguito alle segnalazioni pervenute dai cittadini viene effettuata un’istruttoria interna per verificare le cause del reclamo e le possibili azioni di risoluzione e/o miglioramento. La risposta conclusiva è predisposta dall’Ufficio URP e firmata dal DG o dal Dirigente della struttura. | Michela Ferlenghi | Nessuno | Modulo cartaceo di segnalazione, scaricabile dal sito www.asl4.liguria.it Le segnalazioni si ricevono anche via email, telefonicamente o di persona [scarica modulo] | 30 gg. | Risposta a firma del Direttore Generale o Dirigente delegato. | - Riesame interno - Commissione Conciliativa Mista (Difensore Civico Regionale) - Organi giurisdizionali |
| A: 0185 329316 | |||||||
| B:urp@asl4.liguria.it | |||||||
| C: Ufficio Relazioni | |||||||
S.S.D. Comunicazione e Informazione – URP
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