L’indicatore fornisce i tempi minimi di attesa delle prestazioni ambulatoriali di Asl4.
I tempi sono calcolati prima dell’apertura delle prenotazioni e, per ogni prestazione monitorata, forniscono il tempo che separa la data di rilevazione alla prima prestazione disponibile per un’eventuale prenotazione.
Si sottolinea che i dati riportati rappresentano uno strumento di lettura indicativo finalizzato a una valutazione complessiva del monitoraggio dei tempi di attesa.
Su indicazione di Regione Liguria, l’aggiornamento del report della rilevazione dei tempi minimi d’attesa avrà cadenza quindicinale.
La D.G.R. n.124 del 13/03/2025 delibera al punto 3) individua come segue gli “Ambiti Territoriali di Garanzia” quale definizione organizzativa ai fini dell’erogazione delle prestazioni nei tempi prescritti, nel rispetto del principio di prossimità e raggiungibilità, per le prestazioni di primo accesso:
– ASL 1 e ASL 2 per l’Area di Ponente;
– ASL 3, ASL 4 con Policlinico San Martino, Ospedale Evangelico e Ospedali Galliera per l’Area Metropolitana;
– ASL5 Area di Levante.
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- Rilevazione tempi d’attesa al 03/05/2026
Tempi Minimi di Attesa rilevati nell’area metropolitana genovese (Asl3 + Asl4 + accreditati)
- Rilevazione tempi d’attesa al 03/05/2026
Prenotazioni e disdette
Orario sportelli CUP (escluso festivi)
- Chiavari da lunedì a venerdì – ore 8.00 – 13.30
- Rapallo da lunedì a venerdì – ore 7.30 – 13.30
- Sestri Levante da lunedì a venerdì – ore 7.30 – 13.30
- Cicagna lunedì, mercoledì e venerdì – ore 9.00 – 13.30
martedì e giovedì ore 7.30 – 13.30 - Moneglia presso Croce Azzurra
da lunedì a sabato ore 9.00 12.00, mercoledì e giovedì pomeriggio 15.00 alle 17.00 - Il centro prenotazioni di Lavagna NON è più attivo
- Prenoto Salute WEB
La nuova piattaforma online per prenotare esami diagnostici e prime visite mediche. – prenotosalute.regione.liguria.it
- Chiamando il Numero Unico Regionale 010 5383400 – CUP LIGURIA – Centro unificato di prenotazioni sanitarie
- Per prenotazioni, modifiche o disdetta di prenotazioni.
- Da lunedì a venerdì dalle ore 8.00 alle ore 18.00 (festivi esclusi)
- Presso tutti gli sportelli CUP – Si ricorda che dovrà essere sempre esibita la Tessera Sanitaria Europea.
- Presso gli STUDI DEI MEDICI che effettuano prenotazioni come medicina di gruppo (elenco medici associati) o singolarmente (medici singoli con comune).
- Presso le FARMACIE aderenti all’accordo tra Asl4 e FederFarma (farmacie aderenti)
- Presso le PUBBLICHE ASSISTENZE E LE STRUTTURE SOCIO-SANITARIE aderenti al Progetto Prenotazioni CUP
- Se in possesso di ricetta rossa per analisi del sangue occorre recarsi presso gli sportelli di prenotazione CUP
- Ricette alla mano
Per ottenere la prenotazione devi avere la prescrizione del medico di famiglia o dello specialista. - Taglia la coda
Ricordati di disdire gli appuntamenti già fissati che non puoi rispettare: eviterai di allungare inutilmente la lista di attesa e libererai posti a vantaggio di altri.
Sono escluse dal servizio di prenotazione telefonica le seguenti tipologie di prestazioni:
- urografia
- cicli di fisiochinesiterapia e terapia fisica (non prenotabili a CUP)
Struttura di Pediatria:
- Se si possiede la ricetta dematerializzata (bianca) occorre la prenotazione telefonica al Numero Verde Unico Regionale 010 5383400 per fissare l’appuntamento presso l’ambulatorio pediatrico, posto al 2° piano dell’Ospedale di Lavagna, dove verrà effettuato l’esame presentando la richiesta medica.
- Se in possesso di ricetta rossa occorre recarsi presso gli sportelli di prenotazione CUP, per fissare l’appuntamento presso l’ambulatorio pediatrico, posto al 2° piano dell’Ospedale di Lavagna, dove verrà effettuato l’esame presentando la richiesta medica e il foglio della prenotazione.
- Il pagamento della prestazione, se dovuto, dovrà essere effettuato prima di accedere all’ambulatorio.
- I prelievi per i minori di 14 anni si effettuano dalle 7.30 alle 10.00 solo a Lavagna su appuntamento. I minori tra i 14 e i 17 anni compiuti potranno recarsi nei punti di accesso distrettuali secondo le modalità di accesso diretto o prenotazione.
Modulo consenso prelievo ematico su minore - Per la visita sportiva agonistica serve il foglio della società sportiva con il numero di tesseramento e il timbro della società (la ricetta non serve). Per rinnovi si potrà procedere con la visita medica da un mese prima della scadenza del certificato in possesso.
Percorsi di tutela:
Nel caso in cui il cittadino non ottenga una prenotazione che soddisfi i tempi relativi alla priorità assegnata e non riesca ad ottenere un appuntamento o voglia avere informazioni in merito all’inserimento nel percorso di tutela, può rivolgersi a:
– Numero Verde 800 185 088 da lunedì a venerdì dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 16.00 (giorni feriali);
- Operatori sportello CUP presenti sul territorio di Asl 4:
- Chiavari da lunedì a venerdì – ore 8.00 – 13.30
- Rapallo da lunedì a venerdì – ore 7.30 – 13.30
- Sestri Levante da lunedì a venerdì – ore 7.30 – 13.30
- Cicagna lunedì, mercoledì e venerdì – ore 9.00 – 13.30
martedì e giovedì ore 7.30 – 13.30 - Moneglia presso Croce Azzurra
da lunedì a sabato – ore 9.00 – 12.00, mercoledì e giovedì pomeriggio 15.00 alle 17.00
- Inviare mail a cup@asl4.liguria.it;
Modalità di richiesta di inserimento nel percorso di tutela
Il cittadino che prenota una prestazione soggetta a percorso di tutela e non ottiene la prenotazione nei termini dei tempi di attesa della priorità assegnata, può chiedere ai diversi canali di prenotazione di essere inserito nel percorso di tutela.
Gli viene assegnato un numero di protocollo e riceverà nei giorni successivi la telefonata di un operatore che gli comunicherà la data della prestazione.
In attuazione della D.G.R. n. 124 del 13 marzo 2025, punto 9, relativa all’avvio dei nuovi percorsi di tutela per la presa in carico delle classi di priorità delle prestazioni specialistiche, è stata introdotta una nuova funzione in fase di prenotazione che permette l’inserimento degli assistiti nella Lista di Attesa dell’Ambito territoriale di Garanzia quando non è possibile garantire un appuntamento nei tempi previsti.
La procedura consente:
- l’inserimento dell’assistito in lista di attesa con eventuali preferenze di contatto;
- la rinuncia all’inserimento;
- la gestione di eventuali successive rinunce da parte dell’assistito già inserito in lista.
La misura è finalizzata a garantire il rispetto dei tempi massimi previsti e a rafforzare la tutela degli assistiti nelle prestazioni con priorità B e D.
Si informa che, alla data del 10 ottobre 2025, le seguenti prestazioni risultano incluse nell’elenco delle attività soggette ai nuovi percorsi di tutela previsti dalla D.G.R. n. 124/2025:
Prestazioni di diagnostica per immagini (RX), Ecografie, Endoscopie
Visite specialistiche
- Visita chirurgica vascolare
- Visita angiologica
- Visita otorinolaringoiatrica
- Visita ortopedica
- Visita urologica
- Visita nefrologica
- Visita cardiologica (incluso ECG)
- Visita neurologica (incluso eventuale fundus e MMS)
- Visita gastroenterologica
RUA
Asl 4 Liguria ha provveduto ad adottare, all’interno del Piano Integrato di attività e organizzazione – PIAO, specifici allegati relativi all’attuazione del PNGTA/PRGTA, reperibili al link
Con delibera n. 916 del 30/12/2024 era stato individuato il RUA (Responsabile Unico Agende Ambulatoriali) con decorrenza 01/01/2025 nella figura di Ing. Alessia Brioschi.
L’incarico è terminato il 09 aprile 2025.
Con delibera n. del_2025_0232 è stato nominato RUA per Asl 4 il Dott. Francesco Cardinale, Dirigente Medico presso la Direzione Medica di Presidio Ospedaliero.
rua@asl4.liguria.it
Delibera 2022_0179 – Costituzione Cabina di Regia
Delibera 2024_0546 – Monitoraggio attività al 30/06/2024
Piani attuativi aziendali
Piano Attuativo Aziendale per il Governo delle Liste d’Attesa – Aggiornamento – del_2019_0632
Piano attuativo Liste d’attesa – Delibera DGR n.579 – 2019
Delibera Giunta Regionale n. 397 del 17.05.2019
Delibera n. 519 del 26.07.2019
Delibera DGR n. 545 del 20.05.2011
Allegato del. DGR n. 545 del 20.05.2011
‘Piano regionale per il Governo delle liste di attesa’
Delibera Aziendale n. 463 del 18.07.2011
Allegato del. Aziendale n. 463 del 18.07.2011
‘Piano Attuativo Aziendale per il Governo delle Liste di Attesa’
Indicazioni per la compilazione ricetta SSN
Linee Guida Aziendali per la PRIORITARIZZAZIONE DELLE RICHIESTE e la STANDARDIZZAZIONE DELLE SPECIFICHE CLINICHE e dei PERCORSI DIAGNOSTICO – TERAPEUTICI
Guida_alla_comprensione_dei_dati
Per maggiori informazioni, consultare la pagina relativa ai tempi d’attesa:
Tempi d’attesa degli esami e visite mediche secondo priorità rilevati da Regione Liguria.
Tempi d’attesa degli esami e visite mediche secondo priorità rilevati da Regione Liguria. – Asl4